夫妻情感故事:女人有种品质,叫做自己赚钱自己花!……
皓姐是一家美容店的老板娘,也是开来的铁杆粉丝。六年前,她在A市就开有多家连锁,后来还把门店开到了全国,现在经营产业已扩展到了养生、整形和月子中心等很多女性领域。
但皓姐却是一个特别低调的人,与我所见过的很多美容行业的女人完全不同。她不但从不浓妆艳抹,而且说话谈吐也毫不做作。
皓姐告诉我,她早先会经常以普通顾客的身份,“巡视”自己的各家门店。有时候,还会遇到一些特别爱以貌取人的店员,对她不冷不热和各种不理。
有一次,她进一家门店,在那里足足坐了四五分钟,却始终没有一个人上前接待她。于是,她就直接问店长在不在,一位年轻的小姑娘上下打量了她一番后,竟漫不经心地告诉她,不要什么事都找店长,有事快说。然后,皓姐就告诉小姑娘,她要办两张年卡,四万八一年的那种。皓姐本以为这句话会让小姑娘彻底改变服务态度,但没想到小姑娘只是回头向她翻了下白眼,然后就径直走开了。
皓姐说,因为那天她刚从装修工地出来,所以穿得特别“务实”。但没想到小姑娘,却能如此简单粗暴地以貌取人。
她说,这次“办卡被拒”事件,最让她心痛的不仅是员工的服务态度问题,而是比服务态度还要重要一千倍的服务水平问题。当一个从事服务行业的人,无法从顾客的外表及衣着之外,判断出顾客的经济水平和社会层次,甚至生活品质的话,那么他的服务水平就一定高不起来。而她从事美容行业十几年,之所以能够取得成功,其中最重要的一个原因就是,她始终对自己的核心顾客,有着非常准确而有深度的研究。也正因为皓姐能做到这一点,所以她才敢在自己的合作伙伴和股东面前,号称自己是一个“专门与有钱女人打交道”的有钱女人。
皓姐说,据她多年的经验,那些能长年稳定地来她这里消费的女人,大多数都是以下三种女人:其一,花男人的钱,美自己的容;其二,花男人的钱,美男人的容;其三,花自己的钱,美自己的容。要想长期稳定这三类女人,一定要因人而异,采取不同的办法。而且在这三类妇人当中,她认为,最有社会层次和灵魂重量的女人一定是第三种。
开来问其为什么?皓姐说,第一种女人虽然有钱可花,也能为了自己而活,但终究还是让人有一种“消费和气质不匹配”的感觉。这样的女人,除非是个富二代,否则要么唯唯诺诺,要么强势浅薄。和她们“做朋友”,就必须流露出非常鲜明而又浓厚的女权倾向。
第二种女人,多半有着良好的硬件条件,甚至也不排除有些是情商比较高的女人。但她们在家庭中一般都比较寄生、柔弱,甚至有些人根本完全没有自我。她们从不缺钱花,但花每一分钱都要看男人的眼色,甚至她们连自己内衣的颜色都必须是男人喜欢的。和这类女人打交道,既要有道德上的禁忌,也不要随便谈女权,但可以多和她们聊一些时尚和情趣的东西。
第三种女人,是最容易让人从心底里去喜欢的。她们不但有敬畏之心,懂得尊重身边的人,而且心态平和,在消费上也会更加收放自如。另外,她们从来都是不卑不亢,很了解自己,对自己既有耐心,也有自信,对服务和品牌的忠诚度比较高,我们会从她的一举手一投足之间,品味出女人的放松与从容之美。和这样的女人打交道,不需要有太多的顾忌,也不要太讲究什么套路,她们是客观而又踏实的,非常重视品质与效率,只需要把她们当作朋友,真诚地去做好服务就好。
听完皓姐对于这三种女人的分类与评价,开来从心底萌发敬意。我们常说,一个成功的生意人,必定是一个深谙人性之人。在开来看来,皓姐之所以有这种深谙人性的能力,不仅仅因为她有社会阅历和工作经验,而更重要的却是因为,她自己恰恰经历了这三类女人的完全蜕变过程。
还记得八年前,她曾因婚姻问题找我做过咨询。她老公是央企的高管,公公是老干部,婆婆是大学教授,自己的父亲是军官,两个哥哥都是博士生,她的娘家和婆家条件都非常好。在她生下第一个孩子后,老公就不让她去上班。于是为了孩子和家庭,她辞去了体制内一份原本稳定的工作,在家里做起了全职太太。
在最初的三年,老公对她很好,也从来不会少她的钱用,只要她能把家管好就行。而她自己在经济方面,也一直表现得很强势,从来花钱都是大手大脚。所以,她就成为了“花男人的钱,美自己的容”的第一种女人。
可后来终究还是撑不过“花人家钱手短”的魔咒,她不断地被老公和公婆嫌弃。于是,暂时无法做到自力更生的她,不得不让自己的性格变得“温顺”起来。她不但需要反复不断地去买和学着做老公爱吃的菜,而且需要天天穿着老公喜欢的束腰旗袍,甚至连家里的家具摆设也都必须是老公喜欢的。
有一次,在法国工作的大哥听说她的零用钱不够,特意给她打来了八千欧。于是“一夜暴富”的皓姐,在商场和网上买了很多东西。然而,老公发现情况后,却当着好几个姐妹的面对她好一顿臭骂。其中,最让她感觉难堪的一句就是:我不是你的取款机,你要真的喜欢这么用钱,找个70岁的老头嫁了还来得及!
也就是老公的这句话,彻底骂醒了她。第二天,她就卖掉了结婚前娘家留给她的那套小房,在A市开起了自己的第一家美容店。最开始的时候,生意根本不好,有时候一天下来连水电费也赚不回来。于是,她就自己偷偷去别人的美容院做兼职,一方面可以赚点水电费,另一方面也能学到一些生意经。后来,她的生意越来越好,第三年她就一下子增开了两家分店。再后来,她终于可以毫无顾忌地花自己的钱了。老公和公婆不但不会问,而且也不敢问。
我曾经半开玩笑地问皓姐,当一个女人可以毫无顾忌地,不用看任何人脸色花钱,那是一种什么样的感受?
皓姐的回答特别有意思,她说:我没有做过女王,也不知道做女王是什么样子。但我知道,当我可以不受任何约束地,通过自己的努力力去买到自己想要的任何东西时,我就一定是最接近女王的,那种对于心情抑郁的疗效,可以秒杀市场上所有在售的鸡汤!
不知道大家听完皓姐的故事,会是什么样的感受?但开来不得不说,有一种品质,叫做自己赚钱自己花。当一个女人有一份自己的事业和工作,能自己赚钱,有能力在经济上掌握自己的人生主动权,并且还可以通过代表自我实力的消费,去保全自己的任性,甚至发泄一下自己的情绪时,那么这样的女人其实就已经站到了高品质生活的顶点,她的精神必定是富足的,她的灵魂也必定是有分量的。无论她的婚姻是否美满,她也必定会永远保留着一份让自己幸福的实力。
擅长以男性的理性和细腻分析各种婚姻情感问题。
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